2015年5月18日中午12點(diǎn)32分，正值物業(yè)人員午休時(shí)間，消控室接到前臺(tái)報(bào)告：8號(hào)電梯發(fā)生困人事故。12：34時(shí)，消控中心發(fā)出8號(hào)電梯困人消息，各部門人員立即響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案各就各位：安全部里應(yīng)外合督控動(dòng)態(tài)，安撫乘客，并引導(dǎo)客人有序使用正常的電梯，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)；客服部立即通知相關(guān)租戶電梯故障暫停使用，以求諒解；工程部高金龍、王萬林等迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解被困人員情況并立即通知維保單位，在得知被困人員胸悶的情況下，立即安排開梯施救并給以安撫后，安全離開；最后工程部設(shè)置防護(hù)欄，等候電梯維保單位對(duì)8號(hào)電梯進(jìn)行安全檢測(cè)。 此時(shí)對(duì)講系統(tǒng)傳來：此次電梯困人事故是公司安排的“實(shí)戰(zhàn)演練”，謝謝大家的參與，請(qǐng)主管以上趕赴消控室集中。 大家虛驚一場(chǎng)，趕赴消控室后對(duì)剛才發(fā)生的一幕進(jìn)行了回顧對(duì)照，查找處理過程當(dāng)中尚存的不足，以求完善。 此次實(shí)戰(zhàn)演練安排的目的是：考核前期的培訓(xùn)效果，提高全員對(duì)應(yīng)急事件的處理能力，加快應(yīng)急反應(yīng)速度，同時(shí)規(guī)范應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)。 最后由總經(jīng)理陳小萍對(duì)本次演習(xí)做了點(diǎn)評(píng)，對(duì)各部門提出有待改進(jìn)、能做得更好的建議和意見，確保大樓安全運(yùn)行。